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Preguntas Frecuentes sobre Compras y Envíos

En esta sección, respondemos las dudas más comunes para que tu experiencia de compra sea clara, sencilla y confiable. Conocer estos aspectos te ayudará a tomar decisiones informadas y a sentirte seguro al realizar tu pedido.

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Contamos con diversas opciones para que elijas la que más te convenga y se adapte a tus necesidades:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Transferencias bancarias
  • Pago a través de plataformas digitales reconocidas

Es importante revisar las condiciones específicas al momento de pagar, ya que algunas promociones pueden ser exclusivas para ciertos métodos.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío varía según dos factores principales:

  • El total de tu compra: Los envíos pueden ser gratuitos o con costo según el monto alcanzado.
  • La ubicación de entrega: Dependiendo de la zona geográfica, el costo puede cambiar.

Este importe se calcula automáticamente y se muestra en el resumen final del carrito, justo antes de confirmar la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con empresas de logística reconocidas para asegurar que tu pedido llegue rápido y en perfecto estado. Algunas de ellas incluyen:

  • Correo Argentino
  • Empresas de transporte privadas (ejemplo: OCA, Andreani)
  • Servicios de mensajería locales en zonas específicas

Cada opción puede ofrecer distintos tiempos y costos de entrega.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país, desde grandes ciudades hasta localidades más alejadas, para que nadie se quede sin acceso a nuestros productos.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El plazo de entrega depende del tipo de envío seleccionado:

  • Envío estándar: Entre 3 y 7 días hábiles después de acreditado el pago.
  • Envío exprés (si está disponible): Puede ser más rápido, generalmente 1 a 3 días.

Ten en cuenta que el tiempo puede variar por factores externos como condiciones climáticas o feriados.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Si necesitás cambiar un producto, podés hacerlo dentro de los 60 días posteriores a la compra. Es fundamental que el producto esté en las mismas condiciones en que fue recibido y con su embalaje original.

¿Qué debo hacer si el producto llega en mal estado?

Si tu pedido llega dañado o con algún defecto, contactanos inmediatamente a nuestro correo de soporte: [email protected].

Nos comprometemos a enviarte un reemplazo  y a brindarte toda la asistencia necesaria para resolver el inconveniente.

Conocer estas respuestas te permitirá disfrutar de una experiencia de compra segura, rápida y confiable. Si tenés alguna otra consulta, no dudes en contactarnos.